Última atualização: 14/12/2025
Este documento estabelece os Termos de Uso e a Política de Privacidade da plataforma Whatsify Pro, desenvolvida e operada por Rico Sender Ltda., inscrita no CNPJ 55.131.488/0001-88.
Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Whatsify Pro, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os termos abaixo.
1. Sobre a Whatsify Pro
A Whatsify Pro é uma plataforma de CRM empresarial, automação de atendimento e mensagens para WhatsApp, podendo operar:
- Via extensão do WhatsApp Web; e/ou
- Via integração com a API Oficial do WhatsApp Business Platform (Meta), quando contratada.
A Whatsify Pro não é afiliada, patrocinada ou endossada pelo WhatsApp Inc., Facebook Inc. ou Meta Platforms, Inc.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar a Whatsify Pro, o usuário concorda que:
- É maior de 18 anos ou legalmente capaz;
- Possui autorização para utilizar o(s) número(s) de WhatsApp conectado(s);
- É responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas;
- Compromete-se a respeitar as Políticas do WhatsApp/Meta e a legislação vigente.
Caso não concorde com estes termos, o uso da plataforma deve ser imediatamente interrompido.
3. Uso da Plataforma
O usuário concorda em não utilizar a Whatsify Pro para:
- Envio de spam, golpes, fraudes ou conteúdos ilegais;
- Práticas que violem as políticas do WhatsApp ou da Meta;
- Conteúdos ofensivos, discriminatórios, ilegais ou enganosos;
- Envio de mensagens sem base legal ou consentimento quando exigido por lei.
A Whatsify Pro não garante resultados comerciais, vendas ou taxas de conversão.
4. Envios em Massa e API Oficial
- Envios via API Oficial do WhatsApp estão sujeitos a custos cobrados diretamente pela Meta;
- Não existe garantia absoluta contra bloqueios, suspensões ou limitações, pois a decisão final é exclusiva do WhatsApp/Meta;
- Templates de mensagens passam por aprovação prévia da Meta;
- O usuário é o único responsável por denúncias, opt-outs e reputação do número.
5. Inteligência Artificial (IA)
A Whatsify Pro pode oferecer funcionalidades com IA integrada (ChatGPT ou tecnologias similares) para atendimento automático.
O usuário declara ciência de que:
- Respostas geradas por IA são automatizadas;
- A IA deve ser configurada e supervisionada pelo usuário;
- A Whatsify Pro não se responsabiliza por decisões tomadas com base em respostas automáticas.
6. Planos, Pagamentos e Cancelamento
- Os valores, planos e condições são apresentados no momento da contratação;
- Cancelamentos seguem as regras informadas no contrato ou página de venda;
- A não utilização da plataforma não gera direito a reembolso, salvo quando previsto em lei;
- A Whatsify Pro pode suspender acessos por inadimplência.
7. Propriedade Intelectual
Todo o software, marca, layout, textos, códigos e materiais da Whatsify Pro são de propriedade exclusiva da Rico Sender Ltda.
É proibida:
- Cópia, revenda, engenharia reversa ou uso não autorizado;
- Criação de sistemas concorrentes com base na plataforma.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
8. Coleta de Dados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Nome, e-mail, telefone e dados cadastrais;
- Dados de login e acesso;
- Informações de uso da plataforma;
- Mensagens e interações (quando necessário para funcionamento do sistema).
9. Uso dos Dados
Os dados são utilizados para:
- Prestação dos serviços contratados;
- Suporte técnico e atendimento;
- Comunicação operacional e comercial;
- Cumprimento de obrigações legais.
A Whatsify Pro não vende dados pessoais a terceiros.
10. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Provedores de tecnologia (ex: Meta/WhatsApp, servidores, gateways);
- Autoridades legais, mediante obrigação judicial;
- Parceiros estritamente necessários à operação do serviço.
11. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra:
- Acessos não autorizados;
- Vazamentos;
- Perdas ou alterações indevidas.
Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro.
12. Direitos do Usuário (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode solicitar:
- Acesso aos seus dados;
- Correção ou exclusão;
- Portabilidade;
- Revogação de consentimento.
Solicitações podem ser feitas pelos canais oficiais da Whatsify Pro.
13. Cookies
Podemos utilizar cookies para:
- Melhorar a experiência do usuário;
- Análises estatísticas;
- Funcionalidades essenciais do sistema.
O usuário pode gerenciar cookies pelo navegador.
14. Alterações dos Termos
A Whatsify Pro pode alterar este documento a qualquer momento. A versão atualizada estará sempre disponível em nosso site.
O uso contínuo da plataforma após alterações representa aceite automático.
15. Foro e Legislação
Este termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da comarca de domicílio da Rico Sender Ltda., com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Whatsify Pro
Tecnologia desenvolvida por Rico Sender Ltda.
CNPJ: 55.131.488/0001-88